隨著網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)的普及，外賣已成為市民日常餐飲的重要組成部分。為了切實保障公眾“舌尖上的安全”，濟南市市場監(jiān)督管理局組織開展了一系列針對網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全專項檢查行動。此次行動聚焦于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)經(jīng)營行為，旨在構(gòu)建從線上到線下的全鏈條監(jiān)管體系，為廣大消費者營造一個安全、放心的網(wǎng)絡(luò)訂餐環(huán)境。

專項檢查過程中，市場監(jiān)管人員對入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的資質(zhì)進行了嚴格核驗，確保其持有有效的食品經(jīng)營許可證，并重點檢查了其線下實體店的經(jīng)營條件。執(zhí)法人員深入后廚，對食品原料采購、儲存、加工制作過程、餐具清洗消毒、從業(yè)人員健康管理以及食品包裝材料的安全性等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行了細致排查。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的部分商家存在的衛(wèi)生環(huán)境不達標、操作不規(guī)范等問題，執(zhí)法人員現(xiàn)場責令其立即整改，并依法進行了處理。

濟南市市場監(jiān)管局創(chuàng)新監(jiān)管模式，探索引入專業(yè)化、社會化的力量參與食品安全治理。其中，一項重要的舉措是推動對網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)提供者的檔案管理服務(wù)進行外包。通過委托具備專業(yè)資質(zhì)的第三方檔案服務(wù)機構(gòu)，對入網(wǎng)餐飲商戶的許可信息、日常檢查記錄、消費者投訴處理、量化分級評定等檔案資料進行系統(tǒng)化、標準化、電子化的集中管理。這種“承接檔案服務(wù)外包”的模式，不僅提升了監(jiān)管檔案的管理效率和規(guī)范性，使監(jiān)管部門能夠更精準、快速地掌握商戶動態(tài)信息，也為后續(xù)的風險評估、信用評級和精準監(jiān)管提供了堅實的數(shù)據(jù)支撐。

檔案服務(wù)外包的實施，有助于實現(xiàn)監(jiān)管信息的互聯(lián)互通和共享，形成“源頭可溯、過程可控、去向可查”的智慧監(jiān)管格局。它促使網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺落實主體責任，加強對入駐商戶的審核與管理。對于餐飲商戶而言，規(guī)范化的檔案管理也倒逼其持續(xù)加強自身食品安全管理，提升合規(guī)經(jīng)營水平。

濟南市市場監(jiān)管部門表示，未來將持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全監(jiān)管力度，鞏固專項檢查成果，并進一步完善檔案外包服務(wù)等長效機制。通過常態(tài)化監(jiān)管與社會共治相結(jié)合，努力織密食品安全防護網(wǎng)，讓每一份送達消費者手中的外賣都更加安全、可靠，全力守護好泉城市民的飲食健康與消費權(quán)益。